Современный этап развертывания информационных технологий оказывает ключевое влияние на все стороны модернизации российского общества и их последствия проявляются в трансформации социальной структуры общества, в серьезных изменениях в половозрастной структуре, в общеобразовательном и профессиональном уровне, в общественном сознании лиц пожилого возраста и пенсионеров. Становление рынка сопровождалось коренными переменами в социальной жизни пожилых людей и вызвало переосмысление положения пожилых граждан в обществе, а также поставило вопрос о необходимости измерения, возможности идентификации, рамках и основных индикаторах и показателях благополучия пожилых людей.
Лица престарелого возраста, пожилые являются наиболее незащищенной с точки зрения социального фактора группой населения, они наиболее остро испытывают необходимость в достойном их возрасту качестве жизни и доступности здравоохранения. В ХХI в. наблюдаются беспрецедентные демографические перемены, связанные с увеличением продолжительности жизни по всему миру и старение населения занимает в них центральное место, поскольку к 2050 г. пожилые люди (в возрасте 60 лет и старше) будут составлять более одной пятой от общей численности населения мира (22 %). При этом их численность будет равна 2,03 млрд чел. против нынешних 809 млн (11 %) [1].
В Российской Федерации можно заметить такую же тенденцию, она все больше проявляется в последние годы в развитых странах: связано это с постоянно возрастающей интенсивностью процессов технологического развития и модернизации, с компьютеризацией быта. Увеличение расходов на дополнительные личные, индивидуальные предметы потребления можно рассматривать следствием такого движения. При этом ожидается дальнейший рост затрат на поиск и приобретение информации и трансакционных издержек в целом. В российском обществе возможности расширения сферы информационного производства будут форсированно реализовываться и процесс проникновения информационных и компьютерных технологий в любые сферы социально-экономического организма будет выходить за те, сравнительно небольшие рамки, которые существовали ранее.
Эмоциональный статус – интегральный показатель благополучия
Ускорение процессов старения населения и увеличение трудовой активности пожилых людей постепенно ведут к возрастанию интенсивности старения рабочей силы. Даже поверхностный анализ тенденций рынка труда демонстрирует явное увеличение численности занятых среднего и пожилого возраста, что также подтверждается результатами мониторинга социально-экономического положения граждан пожилого возраста в России [2], в 2013 году уровень занятости населения старшего трудоспособного возраста, составил 29,2 %. Это также свидетельствует о недостатке специалистов высокого уровня среди граждан более молодого возраста и дефиците высокопрофессиональных специалистов в целом в России.
Дефицит высокопрофессинальных трудовых ресурсов может быть существенно смягчен, если повысить уровень здоровья и работоспособности когорты трудящихся (15-60 лет), а также создать условия для того, чтобы пожилые люди (60-80 лет) могли активно трудиться [3. С. 59].
Информатизация в России приводит к постепенному улучшению условий жизни лиц пожилого возраста. Такие положительные изменения затрагивают сферу питания, одежды, товаров длительного пользования, услуг, лечения, жилищных условий, транспортного обслуживания, социального страхования и медпомощи, состояния окружающей среды. Как результат, возникает равновесие между удовлетворенными и исторически необходимыми потребностями пожилых людей. Таким образом, благополучие пожилых людей можно представить как интегральную оценку всех аспектов жизнедеятельности, которая показывает, насколько «лучше» прожит им некоторый период жизни [4. С. 102-106].
По нашему мнению, при оценке благополучия пожилых людей необходимо использовать всю совокупность социально-экономических показателей, наполняющих его сущностные качества в той или иной степени. Однако мы считаем, что субъективным отражением личного ощущения счастья и умиротворенности, душевного и эмоционального комфорта человека является эмоциональный статус как зафиксированная субъективная информация. Увеличение доходов и связанное с этим улучшение условий жизни пожилых людей привели в России к значительному росту потребительских настроений, поэтапному отказу от традиционной в России бережливости и экономии, а также к развитию индивидуализации и самореализации. Эмоциональный статус структурно формируется интегральными индикаторами, факторами институциональной среды и особенностями психо-эмоционального пространства. Трендовую роль в повышении эмоционального статуса в российском обществе играют сетевые технологии, возможности глобальной сети Интернет.
Сетевое благополучие пожилых людей
Актуализация социально-экономических проблем в связи с развернувшейся информационно-технологической революцией обусловила новый подход к задачам социально-экономической политики государства. Она в современных условиях имеет следующие основные аспекты, относящиеся к области социального благосостояния: 1) «программы благосостояния» в узком смысле слова – система социального обеспечения и страхования; 2) система социальных услуг и государственное жилищное строительство; 3) меры антициклической политики и государственного регулирования экономического роста; 4) меры по охране окружающей среды.
Система социального обеспечения включает в себя пять основных видов программ, в соответствии с которыми предоставляются денежные выплаты и медицинские услуги: 1) пенсии по старости, нетрудоспособности и в связи со смертью кормильца; 2) выплаты в связи с болезнью и материнством; 3) выплаты в связи с производственными увечьями; 4) пособия безработным; 5) семейные пособия [5].
В России в условиях новой индустриализации экономики необходимо приступить к процессу «социализации» законодательства, проведению масштабных социальных реформ на общегосударственном и корпоративном уровне. Различные социальные программы предприятий и организаций в сфере благосостояния (негосударственное пенсионное и дополнительное медицинское страхование, корпоративные программы защиты жизни и здоровья) выступают в качестве дополнительного преимущества компаний по привлечению высококвалифицированных специалистов, не только молодых, но также и пожилых граждан. Очень часто компании используют такие программы в качестве дополнительного стимула эффективно работать и повысить лояльность к фирме, а также как инструмент по налаживанию «человеческих отношений» внутри коллектива, формированию атмосферы партнерства. Нередко компании стремятся через разработку и реализацию подобного рода социальных программ достичь целей социальной пропаганды и распространению образа положительного «социального лица» предприятия.
В России ряд крупных компаний стремится использовать немонетарные средства стимулирования своих работников к более эффективному труду, пытаются через социализацию отношений работник-фирма повысить уровень лояльности к фирме и приверженности корпоративным идеалам. Наиболее распространенным инструментом реализации такого рода политики явилось бурное развитие в России системы негосударственного пенсионного обеспечения: определенная часть крупных коммерческих компаний заключали с выбранными ими негосударственными пенсионными фондами (НПФ), а нередко создавая собственные, договора дополнительного пенсионного обеспечения своих работников. Это позволяло повысить мотивацию к труду, повысить будущую пенсию и экономить на налогах, т.к. средства, направляемые в НПФ на формирование дополнительной пенсии работникам, не облагались налогом на доходы физических лиц. В целом, качество жизни российских пожилых людей возрастает, о чем, в частности, свидетельствует динамика Индекса качества жизни пожилых людей (Global AgeWath Index), рассчитываемого Международной неправительственной организацией «HelpAge International« совместно с Фондом Организации Объединенных Наций в области народонаселения (ЮНФПА). на данном этапе исследование охватывает 96 стран, для которых имеются международно сопоставимые статистические данные. К этим странам относится около 90 % населения мира в возрасте 60 лет и старше. по данным исследования, индекс качества жизни пожилых россиян в 2014 году по сравнению с 2013 годом возрос сразу на 13 пунктов – Россия по этому показателю передвинулась с 78-го места на 65-е.
В настоящее время ключевыми параметрами эмоционального статуса становятся, во-первых, существенное усиление спроса пожилых людей на более качественное экологически чистое и богатое витаминами продовольствие; высокая доступность продуктов питания становится позитивным параметром оценки его качества. Во-вторых, среди непродовольственных товаров приоритет отдается широкой гамме изделий бытовой электроники, одежде из натуральных тканей; новые технологии повсеместно проникают в сферу личного потребления, обусловливая подлинную технологическую революцию в этой сфере. В-третьих, существенно возрастает требование к качеству жилья, которое становится приоритетным благом. В-четвертых, резко увеличивается роль в структуре личного потребления разнообразных услуг (информационных, туристических и иных), удовлетворяющих потребности пожилых людей. В-пятых, усиливаются требования к качеству и условиям жизни пожилых людей. В-шестых, усиливается реакция на экологическую обстановку, загрязнение окружающей среды [5].
Эти признаки в совокупности формируют новую модель, измененную структуру личного потребления пожилых людей. Этот процесс мы определяем как социализация эмоционального статуса в сетевой экономике. Он вызывает дополнительные затраты на покупку более качественных товаров и услуг, улучшение условий жизни, повышение экологической комфортности. В условиях сетевого благополучия технологическая структура личного имущества пожилых людей, специфика максимизации полезности подвергаются существенной модификации. При этом рост потребностей пожилых людей наблюдается постоянно и служит побудительным стимулом, импульсом для расширения ассортимента, улучшения качества и увеличения количества производимых благ.
В период становления рыночной системы хозяйствования в российском обществе с усилением роли информационных технологий появляется все больше информационных потребностей, связанных с новыми возможностями, и это приводит к формированию новой модели человека, в большей степени присущей сетевому обществу. Эти идеи нашли отражение в работах представителей социоэкономики [6]. на поверхности информационных явлений отчетливо проявляется формирование сетевого пространства, закономерно отражающего самые передовые направления социальной виртуализации.
В настоящее время широкий доступ к информации дает пожилым людям гораздо больше возможностей в этом плане, и максимизация полезности происходит при более высоком уровне ее удовлетворения. В условиях перехода к информационному обществу «задача производства предметов, необходимых для жизни, становится тривиально легкой благодаря техническому прогрессу и экономическому развитию» [7. С. 96]. В координатах информационного общества начинают доминировать информационные потребности, «их удовлетворение возможно в результате деятельности таких сфер, которые могут предоставить информацию, способствующую расширению объема знаний, росту творческих способностей человека, обогащению его внутренней культуры» [8. С. 16].
Потоки разнообразной информации стали незаменимым элементом повседневной жизни пожилых людей, глобальное использование сети Интернет свидетельствует об информатизации жизни современного общества. Информация, имеющаяся в Интернете, носит универсальный характер. Синтез кибернетики и телесвязи (через телефон, телевизор, спутник) создает предпосылки и условия для принципиального обогащения коллективной, групповой, индивидуальной информационной деятельности и для расширения сферы социального общения. Перспективы развития сетевого благополучия пожилых людей связаны с дальнейшим технологическим совершенствованием интернет технологий, их трансформацией в более эффективные авангардные направление социальных сетей.
Социально-экономические изменения в России привели к открытости общества и информационному изобилию. Пожилые люди впервые за много лет имеют возможность выбора информации. В настоящее время в России к Интернету подключено более половины домохозяйств, жителям которых созданы более комфортные информационные условия. Кроме возможности принимать в улучшенном качестве программы цифрового телевидения им предоставили множество разных информационных услуг (новости и объявления, расписание всех видов транспорта, медицинские консультации, коммерческая реклама и другие прагматические сведения). Объединение информации в единый информационный справочник обеспечит оперативный и легкий доступ к информации о товарах и услугах. Интернет берет на себя не только многие функции рынка, он также интегрирует эти функции с другими: 1) выявление, заказ и закупка товаров и услуг; 2) ведение всех финансовых расчетов; 3) поддержка деловых и личных связей; 4) работа и учеба с реализацией идеи непрерывного обучения; 5) искусство и хобби; 6) виртуальные путешествия в киберпространстве; 7) развлечения. Среди пожилых людей, которые хотя бы неделю пользуются смартфоном, т.е. телефоном с выходом в мобильный Интернет, критически малое количество возвращается потом к обычным телефонам – только для звонков и SMS. Это говорит о том, что у них меняется модель потребления услуг связи и создается новая зона комфорта, которую не так-то просто покинуть. Очень сложно вообразить, что абонент сотовой связи откажется от таких важных возможностей, как иметь под рукой практически все знания, доступные человечеству, – от интернет-энциклопедии до собраний произведений искусства лучших музеев мира. Кроме того, от массы удобств – быстрого способа проложить маршрут из точки А в точку Б в незнакомой местности, оплаты услуг ЖКХ, не выходя из дома, возможности посмотреть матч любимой команды или популярный сериал, если не успел добраться до телевизора. И это лишь малая толика того, как мобильный Интернет может сделать жизнь любого человека ярче, интереснее и удобнее [5].
Учитывая это, многие производители смартфонов запустили в производство линейку специальных гаджетов для пожилых людей, интерфейс которых разработан специально для удобства использования именно этой возрастной категорией граждан. Это свидетельствует о том, что качественные сдвиги становятся более ощутимы – во многом из-за того, что Интернет, мобильные телефоны и цифровые технологии несут новые возможности пожилым людям. В равной мере можно говорить о принципиальных изменениях алгоритмов пользования различными источниками новой информации или о заметном увеличении затрат времени на массовую коммуникацию. Здесь расширяющиеся возможности пожилых людей становятся неограниченным ресурсом [9. С. 56].
Эмоциональный статус пожилых людей неразрывно связан с интенсивностью, синхронностью, мобильностью, публичностью информации в Интернет, он в значительной степени обогащает информационную основу для большого числа ежедневно совершаемых видов жизнедеятельности в самых различных сферах быта, отдыха, обогащает внутрисемейные, межличностные отношения, типичные для пожилых людей.
Сетевые ожиданиях пожилых людей охватывают самые разнообразные желания: узнать историю местности, региона, страны, мира и т.п.; обмениваться мнениями о прочитанных книгах; получать советы опытных людей; учиться домоводству, садоводству и полезным ремеслам, искусству, уходу за цветами; видеть на экране заседания муниципалитета, местного парламента; учить иностранные языки; получать профессиональные медицинские консультации от врачей и советы по лечению больных и профилактике заболеваний; приобретать навыки пользования персональными компьютерами, мобильными телефонами, планшетами; участвовать с помощью Интернета в турнирах и состязаниях (например, играть в различные игры); постоянно смотреть телепрограммы, посредством которых можно было преодолевать конфликты поколений и облегчать взаимопонимание между ними; смотреть документальные фильмы об истории, о традиционном и современном искусстве и культуре России и других стран и т. д.
В настоящее время можно увидеть примеры создания специализированных сетевых ресурсов для пожилых людей. Например, в России создана и успешно функционирует социальная сеть «Страна Пенсионерия», где пожилые люди с успехом делятся информацией и обмениваются опытом по совершенно разным темам: от вариантов заработка для пенсионеров в сети Интернет до использования специализированного программного обеспечения, от путешествий по разным странам до обсуждения моды для лиц пожилого возраста и т.д. Тем не менее, в России еще нет четкого общепризнанного мнения, что Интернет нужен пожилым людям, хотя за рубежом этот вопрос уже решили давно. Во всех цивилизованных западных странах имеются десятки сайтов и социальных сетей для пожилых людей. То же самое можно наблюдать и в Восточных странах. Так, например, китайский поисковик «Baidu.com» открыл версию для пожилых пользователей. Она отличается от «большого» Baidu и оформлением – увеличенными шрифтами, и содержанием. на сайте размещены ссылки на разделы, посвященные классической поэзии, революционным песням, каллиграфии, содержанию домашних птиц – всему тому, что традиционно составляет интересы старшей части китайского общества. В Китае в возрасте старше пятидесяти лет менее 5 % пользователей сети. Однако Baidu принялся оказывать и услуги разным выделенным категориям пользователей – инвалидам по зрению, детям, пожилым людям.
Помимо всего прочего, одной из ключевых форм спроса на потребление сетевых технологий со стороны пожилых людей является комплекс интересов к теме генно-модифицированных организмов (ГМО) и продуктов питания, выпускаемых с использованием генной модификации. Не является секретом то, что в России пожилые люди представляют основную массу домашних хозяйств, занимающихся домашним земледелием и предъявляющих спрос на семена и средства обработки почвы. Современные технологии в этой области, биотехнологии, с одной стороны являются востребованными элементами земледельческих хозяйств, с другой стороны связаны с наличием большого информационного вакуума о степени безопасности их применения в земледелии. Рост количества пенсионеров, старение общества усугубляет эту проблему, т.к. благополучие пожилых граждан также связано с возможностью заниматься любимым делом и обеспечением себя и своей семьи безопасными продуктами питания и продуктами, что очень часто связано с обработкой земли и выращиванием продовольствия на собственных (частных) земельных участках.
Рост спроса на получение информации с использованием сетевых технологий связан с появлением в последнее время информации о существующих рисках использования ГМО при производстве продовольствия. В частности, поражают своими выводами исследования, проведенные профессором Сералини, в которых он доказал наличие серьезных проблем со здоровьем подопытных крыс, которых он кормил генно-модифицированной кукурузой [10].
Помимо серьезных доказательств опасности ГМО в производстве продуктов питания, приведенных Сералини, существует множество других отрицательных последствий распространения генетически-модифицированных организмов в области производства продовольствия: снижение видового биологического разнообразия растений; химическое загрязнение плодородных почв, вследствие увеличения использования объемов и концентрации гербицида; риски возрастания мутагенных процессов, связанных с ГМО.
Благополучие пожилых людей связано как с возможностью получения доступа к качественной и здоровой пище, высокотехнологичному медицинскому обслуживанию, сокращением рисков приобретения заболеваний, так и с получением информации, позволяющей минимизировать некоторые виды рисков. Такая минимизация может быть связана с возможностью влиять на развитие негативных тенденций, проявляющихся в результате интенсификации научно-технической прогресса в ряде узких отраслей или, по крайней мере, быть информированными о современных научных достижениях и рисках, связанных с их внедрением в реальной экономике.
Используя сетевые технологии, формируя запросы в сетевое пространство, пожилые люди имеют возможность удовлетворить основную часть таких запросов. Практика свидетельствует о том, что Интернет устойчиво рассматривается пожилыми людьми как средство диалога, двусторонней коммуникации между людьми, выступающим в независимой роли и в роли посредника между населением и органами местной власти. Пожилые люди считают, что Интернет является важным источником местной информации, историко-краеведческих сведений, медицинских знаний и практических сведений по вопросам здоровья. Весьма значимыми являются доли пожилых людей – пользователей Интернета. Он содействует распространению культурной информации и повышению культурно-образовательного уровня и кругозора пожилых людей; выполняет роль средства для развития интересов (хобби) и приобретения практических навыков, активизирует участие в делах муниципалитета, приносит несомненную пользу в обучении и образовании детей. Наконец, Интернет развивает контакты между пожилыми людьми, особенно в непосредственном, соседском окружении (приобретение новых знакомств, появление тем и предметов для разговоров, повышение взаимной внимательности, обмен приветствиями при встречах на улице и т.д.). Легкость доступа и обращения к информации делает Интернет весьма эффективной и перспективной системой массового обслуживания пожилых людей.
Заключение
Современные наукоемкие технологии все глубже и сильнее интегрируются в жизнь не только молодых людей, но и лиц пожилого возраста. Новые технологии уже на стадии разработки начинают получать всестороннюю поддержку органов власти, предприятий и организаций, общественных учреждений. Процесс поиска наиболее эффективных и успешных социально-технологических решений основан на экономической составляющей. Усиление конкуренции, возникновение все большего числа стимулов развития личного и агрегированного спроса на новейшие технологические решения толкают предпринимателей к повышению эффективности деятельности. Основой стратегического планирования становятся процессы выведения основных информационных процессов из под влияния решающих критериев социально-экономического развития. Речь не идет о радикальном изменении базовых социо-культурных установок пожилых людей за счет повсеместного внедрения информационных технологий, но все же можно заметить явные сдвиги в положительную сторону.
Лица пожилого возраста являются наименее обеспеченными в материальном смысле представителями современного российского общества, но, в то же время, они представляют собой наиболее образованную, интеллектуально развитую часть социума, по сравнению с остальной массой населения. Их мотивация по использованию новейших достижений в сфере информационно-телекоммуникационных услуг, наполнение и структура информационных потребностей напрямую зависит от уровня существующих у них социально-культурных привилегий и формирующихся ожиданий. Лица старшего пожилого возраста представляют собой наиболее демократическую по своему составу когорту, которая наиболее тесно коррелируется с устанавливаемыми целями информационного развития социума. До тех пор, пока пенсионные выплаты являются определяющим параметром простого воспроизводства рабочей силы, будут сохраняться те ограничения, которые означают невозможность формированного роста социально-культурных потребностей.
Таким образом, информационное развитие российского общества оказывает непосредственное влияние на степень эмоционального комфорта и повышение эмоционального статуса пожилых людей, также как и возможность комфортного участия в различного рода сетевых обществах.
Авторы данного исследования полагают, что понятие эмоциональный статус институционально раскрывает понятие общего благополучия пожилых людей и наиболее востребовано с точки зрения его критериального осмысления.
Основные свойства и критерии эмоционального статуса – это персонифицированность, сочетающаяся с самой осязаемой и чувствительной формой восприятия – субъективным восприятием, которое является неким интегральным показателем, определяющим в конечном итоге самим эмоциональным статусом, т.е. выражает все грани удовлетворенности жизнью личности.
Исследовательский вклад авторов, состоящий в попытке обобщить подходы к методам определения эмоционального статуса и инструментов, обогащающих его этимологический статус, не претендует на законченность. С благодарностью готовы обмениваться опытом с целью консолидации усилий по изучению такого многофакторного явления как сетевое благополучие и эмоциональный статус пожилых людей для формирования представления о различиях и сходствах этих понятий и реальных проявлениях в разных уголках нашей планеты.